¿Qué es GARANTE?
GARANTE es una Correduría de seguros especializada en seguros de ampliación de garantía y daños accidentales para equipos informáticos y electrónicos. Trabajamos con las principales aseguradoras del sector, que dan este tipo de coberturas.   

¿Qué productos son asegurables?

• Ordenadores portátiles
• Ordenadores personales
• Monitores
• PDA´s
• Cámaras de video
• Cámaras fotográficas   

¿Qué tipo de seguros se pueden contratar?

• Extensiones de garantía, que prolongan la garantía original que otorga el fabricante por 1 ó 2 años
• Seguros de daños accidentales, que cubren los percances que no están incluidos en la garantía original (caídas, roturas, derrame de líquidos, sobretensión, temperaturas extremas)   

¿Durante qué periodos se puede contratar la extensión de garantías?

• En ordenadores personales, hasta 3 años desde la fecha de venta del equipo
• En portátiles, hasta cuatro años desde la fecha de venta   

¿Para qué plazo de cobertura se puede contratar el seguro de daños?
El seguro de daños se puede contratar por un periodo de cobertura igual o inferior al periodo de garantía, nunca superior a éste. Es decir, si un ordenador portátil tiene garantía de 1 año, se puede contratar el seguro de daños por un año. Si se desea contratar por un plazo de tiempo superior, es necesario previamente contratar la ampliación de garantía correspondiente.   

¿Cuándo se puede contratar el seguro de daños?
El seguro de daños accidentales se debe contratar cuando se adquiere el equipo. Dispone de un plazo máximo de 5 días para hacer la contratación.   

¿Qué significa el límite de indemnización?
Es la cantidad máxima que la compañía de seguros va a emplear para la reparación del equipo. En algunos casos es un límite fijo, y en otros se calcula teniendo en cuenta la depreciación del equipo.   

¿Qué ocurre cuando el coste de la reparación es superior al límite de indemnización?
Esta situación es muy poco frecuente. No obstante, si el coste de la reparación va a superar el límite de indemnización, la aseguradora opta por sustituir el equipo por otro de similares características y prestaciones. El equipo averiado debe entregarse a la aseguradora.   

¿Puedo disponer en metálico del importe de la indemnización?
Las pólizas establecen que la indemnización se realiza a través de la reparación o sustitución del bien garantizado. Por tanto, nunca se entrega en metálico ningún importe al usuario.   

¿Se cubre el robo?
La cobertura de robo está contemplada en los casos en que el bien se adquiere a través de una operación de renting, o en casos especiales en que se contrata para un parque importante de equipos. El robo no se ofrece para contrataciones individuales.   

¿Qué seguro debo contratar para asegurar la pantalla de mi portátil?
La rotura de pantalla de los portátiles es una de las averías más frecuentes, y con un coste de reparación elevado. Si la rotura se produce a consecuencia de un golpe o caída fortuito, la reparación está cubierta por el seguro de daños accidentales para portátiles. Este seguro se puede contratar para uno, dos o tres años, coincidiendo con el periodo de garantí de avería interna del portátil.